通販取引に関するガイド
| 販売事業者 / 店舗名 | 槙農園 / 槙農園オンリーワンShop |
| 運営統括責任者 | 槙 宗宏 |
| 当園の概要（所在地・連絡先等） | 当園について |
| 販売URL | https://www.makinoen.com/ec2016/ |
| 販売商品 | 当園で生産した「さくらんぼ」数品種（佐藤錦、紅秀峰、南陽など） |
| 注文方法 | WEB画面からショッピングカート購入が原則、TEL・FAX、メールでも対応する場合あり、詳細は注文の流れご参照 |
| 決済方法 | 指定口座への振込・振替決済、代金引換決済、いずれも手数料はお客様（ご注文者）負担 |
| 決済期限、注文有効期限 | ご注文から1週間以内、または当園からの指定の期日までに決済確認できない場合は商品発送できません。連絡なき場合や商品準備できない場合は、当園より注文を取り消しさせていただきます。 |
| 注文の変更 | 必ず早めにご連絡ください。「注文確定メール」に注文内容が分かるように返信または電話連絡を下さい。 入金後及び商品発送後は注文内容の変更はできません。 |
| 注文のキャンセル | 必ず早めにご連絡ください。「注文確定メール」に注文内容が分かるように返信または電話連絡を下さい。返金が必要な場合は振込手数料を差引いて返金します。 ただし、商品発送後の注文キャンセルはできません。 |
| 販売数量 | 収穫量や作柄に左右される農作物にて、販売数量は一定ではございません。販売システムで在庫管理を行っております。 |
| 発送時期 | 振込・振替の場合は入金確認後に順次発送。代引き決済は収穫に応じて順次発送。 樹上で熟した「さくらんぼ」を毎朝もぎたて発送となります。天候による果物の生育状況により、発送時期が前後する場合がございますので予めご了承下さい。その場合はEメール等でご連絡をするようにしております。 |
| 発送方法 | チルドゆうパック（日本郵便）にて全国に発送、送料はこちら |
| 不良品への対応 | 外観チェクを厳しく行い発送をしておりますが、気になる場合は到着日または翌日までにご連絡下さい（電話またはお問合せフォームからお願いします）。 工業製品と違い農作物（品質は画一ではない、生もの）にて、明らかに商品として不良と認められる場合以外は対応できかねます。輸送時のトラブル（不在による受け取り延期によるものを含む）も対応できかねます。 |
| 返品について | 農作物（完熟発送の生もの）が商品にて原則、返品も返金もお受けできません。 |
| 法定に基づく表記 | 特定商取引法に基づく表記 プライバシー・ポリシー |