通販ガイド
| 販売者 / 店舗名 | 槙農園 / 槙農園オンリーワンShop |
| 運営責任者 | 槙 宗宏 |
| 所在地・連絡先 | 当園について |
| 販売URL | https://www.makinoen.com/ec2016/ |
| 販売商品 | 当園で生産した「さくらんぼ」数品種（佐藤錦、紅秀峰、南陽など） |
| 注文方法 | WEB画面からショッピングカート購入、詳細は「注文の流れ」ご参照 大量注文（業者の方、転売目的の方等）はお断りしています（当園は一般家庭向け販売） |
| 決済方法 | 指定口座への振込・振替、代金引換宅配（ゆうパック）、いずれも手数料はお客様（ご注文者）負担 【ご注意】送料込みの料金確定と口座の案内メールが届いてから振込をお願いいたします |
| 決済期限 | ご注文から1週間以内、または当園からの指定の期日までに決済確認できない場合は商品発送できません。連絡なき場合や連絡いただいても商品準備できない場合（収穫状況によりやむを得ない場合）は、当園より注文を取り消しさせていただきます。 |
| 注文の変更 | 入金後及び商品発送後は注文内容の変更はできません。ご希望の場合は早めにご連絡ください。「注文確定メール」に注文内容が分かるように返信または電話連絡を下さい。 |
| 注文のキャンセル | 入金後及び商品発送後の注文キャンセルはできません。必ず早めにご連絡ください。「注文確定メール」に注文内容が分かるように返信または電話連絡を下さい。 |
| 販売のキャンセル | 販売システム上では控えめに在庫管理を行っておりますが、天候等による収穫量減少時はいただいた注文を承ることができない場合（販売の取消し）が稀にございます（その場合は、注文直後のメールで通知）。収穫量や作柄に左右される農作物にて予めご了承ください。 |
| 発送時期 | 振込・振替の場合は入金確認後に順次発送。代引き決済は収穫に応じて順次発送。 通常は樹上で熟した「さくらんぼ」もぎたて発送となります。天候による果物の生育状況により、発送時期が前後する場合がございますので予めご了承下さい。その場合はEメール等でご連絡をするようにしております。 |
| 発送方法 | チルドゆうパック（日本郵便）にて全国に発送 |
| 送料について | 熟したさくらんぼの鮮度維持のため全てチルド料金込みの都道府県別送料。実際の送料はWEB注文時の表示と異なる場合がございます（複数注文の場合等）。料金確定・口座案内のメールをお待ちください。 「送料表」をご参照ください |
| 不良品への対応 | 外観チェクを厳しく行い発送をしておりますが、気になる場合は到着日にご連絡下さい（電話またはお問合せフォームからお願いします）。 工業製品と違い農作物（品質や見た目は画一ではない、鮮度維持できない生もの）にて、当園の不手際に起因する明白な不良状態以外は対応できかねます。輸送時のトラブル（不在による受け取り延期によるものを含む）も対応できかねます。１つでも食べた商品は対応対象にはなりません。 |
| 返品について | 農作物（完熟発送の生もの）が商品にて原則、返品も返金もお受けできません。ただし、明らかに当園の不手際が明白な場合はご対応いたします。１つでも食べた商品は返品対象にはなりません。 |
| その他表記 | プライバシー・ポリシー |